Jeu Responsable

Site kinbets.fr offre ses services en donnant la priorité au bien-être de ses joueurs. Vous pourrez le constater en lisant cette page qui présente les mesures mises sur pied par nos experts pour construire un environnement de jeu sain et responsable. Nous proposons de nombreuses solutions pour contrôler l’activité des joueurs et éviter les excès. Nous imposons diverses limites sur les mises et les dépôts, allant jusqu’à la clôture définitive du compte. Nous vous en disons plus sur cette page.

Notre engagement

Depuis le début, nous sommes engagés à protéger la santé et le bien-être de nos joueurs. Tout a été mis en œuvre sur notre plateforme pour construire et maintenir un environnement de jeu sain et propice à l’épanouissement de nos joueurs.

Nous souhaitons toujours beaucoup de gains à nos clients. Mais nous insistons sur le fait que le jeu n’a qu’un seul objectif : le divertissement. En aucun cas, le joueur ne doit utiliser notre plateforme comme moyen de gagner de l’argent ou de rembourser ses dettes.

Nous agissons en conformité avec les lois internationales sur la protection du consommateur. Nous respections le Règlement Général sur la Protection des Données, ainsi que les termes de notre licence, imposés par le régulateur du secteur des jeux d’Anjouan.

Le jeu des mineurs est formellement interdit. D’ailleurs, dès l’ouverture du compte, nous bloquons tous les visiteurs qui ont moins de 18 ans.

Reconnaître les problèmes de jeu

La première étape vers un jeu sain, c’est déjà de reconnaitre qu’on a des problèmes de jeu. Si vous répondez “oui” à une ou plusieurs des questions ci-dessous, alors vous avez probablement des problèmes de jeu :

Avez-vous déjà volé ou emprunté de l’argent pour jouer ?
Au travail ou à l’école, vous ne pensez qu’à jouer ?
Vous évitez vos amis et votre famille parce qu’ils vous reprochent vos habitudes de jeu ?
Vous ne pouvez vous empêcher de jouer jusqu’à ce que tout votre argent soit fini ?
Vous avez pris l’habitude de jouer d’abord avec votre salaire, puis de planifier votre mois ?
Vous vous isolez à cause du jeu ?
Vous souhaitez arrêter, mais vous sentez que c’est au-dessus de vos forces ?
Vous jouez tout seul pendant de longues périodes ?

L’honnêteté envers soi-même est très importante dans ce processus, donc répondez sincèrement.

Outils de protection des joueurs

Nous vous encourageons à contacter notre service client pour demander des limitations sur votre compte. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez demander à notre service client de bloquer temporairement ou définitivement l’accès à votre compte.

Pour le faire, contactez-nous par chat en direct ou email à l’adresse [email protected]. Nous agirons alors dans les 24h suivants votre requête. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours demander la restauration du compte plus tard. Consultez notre page des questions fréquentes pour en savoir plus sur ce sujet.

Prévention du jeu chez les mineurs

À chaque étape de jeu sur notre plateforme, nous vérifions l’âge de nos joueurs afin de barrer la route aux mineurs. Depuis l’inscription jusqu’au retrait en passant par les dépôts et la vérification d’identité, nos équipes ont pour priorité de détecter les mineurs et de les exclure.

Si nous pensons qu’un compte appartient à un mineur, nous pouvons le fermer à jamais, sans être obligé de rembourser le solde. Nous le déterminons à partir des données collectées de plusieurs sources. Consultez notre politique site pour en savoir plus à ce sujet.

Nous invitons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental. Ces outils peuvent empêcher qu’un enfant se retrouve sur un site de jeu. NetNanny et CyberPatrol sont deux exemples de logiciels de contrôle parental qui fonctionnent très bien.

N’oubliez pas que si vous êtes un joueur majeur, vous devez empêcher aux mineurs d’accéder à votre compte. Si êtes obligé d’utiliser le même appareil de jeu, déconnectez-vous après session de jeu et activez le logiciel de contrôle parental.

Soutien externe & organisations

Vous pouvez compter sur le soutien de plusieurs organisations et experts. Les trois ci-dessous devraient faire l’affaire :

BeGambleAware: Son point fort réside dans sa capacité d’assistance à distance à travers ses forums et son chat en direct. Basée au Royaume-Uni, c’est l’une des meilleures organisations pour les joueurs très soucieux de l’anonymat.
Gambling Therapy: Cette organisation internationale vous offrira l’accès à des spécialistes de l’addiction du monde entier. De plus, elle vous met en contact avec des joueurs de toutes les origines qui ont triomphé de leur problème avec le jeu.
Addict’Aide : Cette organisation française est recommandée par les autorités de régulation de France. Elle vous apporte une aide de proximité, ainsi que l’expertise de dizaines de psychologues.

N’hésitez pas à demander de l’aide auprès de plusieurs organisations.

Contactez-nous

Nous sommes toujours à votre écoute. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour obtenir de l’aide. Notre collaborateur vous aidera rapidement.